Cómo hacer un plan de contenido para Redes Sociales

Cómo hacer un plan de contenido

Observamos lo siguiente:

• Está optimizada para dispositivos móviles.
• Tiene material gráfico muy interesante y atractivo.
• Interesante, tiene dos versiones, una para ordenador y otra para dispositivos móviles.
• El tiempo de carga se ajusta a las necesidades y estándares. (se puede mejorar)
• Es una página de información, se tendría que mejorar y se puede añadir mucha más información.

Redes sociales RRSS:

Facebook

Observamos:

• Sin contenido propio para Facebook, es el mismo que se publica en Instagram.
• No está bien promocionada la página.
• Poca interacción. Por no decir inexistente.
• No tiene un alcance muy bueno.
• No genera visitas.
• Falta darle un toque único y diferente en diseño para la página. 
• Falta trabajar la configuración.
• El consumidor reacciona después de la publicación.

Instagram

Lo observado es lo siguiente:

• Solo hay re-post.

Únicamente se ha promocionado al re postear fotografías, es una estrategia de interacción, pero es puntual.

Twitter

Y tenemos lo siguiente:

• No tiene contenido 
• Utiliza los re-post de Instagram. 

En resumen tenemos lo siguiente:

A dónde queremos llegar, Objetivos

Aquí es importante marcarse objetivos reales, si bien quisiéramos abarcar tener una gran variedad de servicios, entonces hay que marcarse objetivos específicos y reales, como el plazo exacto a donde se puede llegar.

Y toda acción que se lleva a cabo, o todo objetivo que se trabaje, tiene que medirse, saber cuál ha sido su alcance. En pocas palabras, las métricas de cada publicación.

Yo siempre he visto que la publicación sea cual sea la plataforma, es como el KARMA, a toda acción hay una reacción positiva o negativa.

Es fácil, o gusta o no gusta.

Entonces, ¿Cuáles son los objetivos?

Al trabajar para una página en concreto, los objetivos que nos podemos marcar son los siguientes:

• Difundir la Marca
• Promocionar la página web
• Crear una comunidad 
• Lograr el reconocimiento en redes sociales para potenciar la marca.

Vale, ahora vamos con el benchmark, ¿y qué es el benchmark?, consiste en tomar «comparadores» o benchmarks para aquellos productos, servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones que evidencien las buenas prácticas sobre el área de interés. Con el propósito de transferir el conocimiento de las buenas prácticas y su aplicación

Benchmark

Vamos, que el benchmark es espiar a la competencia. Así que vamos allá. Tomamos de referencia las siguientes cuentas.

Vamos a hablar un poco de esta tabla, lo que hago generalmente es hacer una comparativa y ver que ideas y tendencias están siguiendo las cuentas parecidas.

Son cuatro columnas en donde la primera columna contando desde la izquierda será nuestra cuenta y de izquierda a derecha las cuentas que estás investigando.

Una vez en el desglose de la tabla tenemos, los canales en RRSS que tienen, el número de seguidores, la cadencia de contenido, si hay un aporte de Diseño, el contenido Hero – Hub – Help.

Guía para elaborar un plan de contenido

Que es contenido Hero – Hub – Help.

En resumen, el contenido hero es el que atrae audiencias, que genere conversación, se necesita mucha creatividad.

El mejor ejemplo de plan de contenidos para redes sociales es lanzar un producto y hacer un directo, creas expectativa días antes para que al momento de hacer un directo de algo nuevo, pueda volverse viral.

El contenido hub es aquel que generas para que vuelva el cliente, entretiene, ejemplo, hacer un tutorial o un paso a paso, para que tu audiencia pueda volver por más.

Y el Help, es aquel que educa, son respuestas a tu categoría, en que los puedes ayudar, expresiones o títulos como ser “Como hago”, “Como cambiar mi contraseña” esto se llama inbound en SEO.

Te pongo un ejemplo de una estrategia, generamos expectativa de lanzar un producto nuevo, con la ayuda o cooperación de una persona influyente en el sector. (estrategia Hero), lanzamos la campaña por redes sociales, email marketing, etc. para que los atrapes en tu ecosistema. 

Cuando el público llegue a tu producto, y resuelvan sus dudas, no le daremos todo el producto, le crearemos más expectativa para que vuelva, (estrategia hob).

Y construyes un lugar de preguntas frecuentes, con una buena estrategia de palabras clave, para las preguntas que tiene tu público. (estrategia help).

No hay que confundir con el contenido evergreen, este tipo de contenido capitaliza un tema y tienes el monopolio de esa categoría, van de la mano, pero no son lo mismo.

Volviendo a la tabla, seguimos analizando la competencia como, si tiene algo interesante, un feedback de la cuenta, a dónde nos conduce su cuenta, y las consideraciones.

Y a simple rasgos podemos decir lo siguiente:

• Podemos capitalizar la categoría porque no existe una cuenta de senderismo que responda a todas las necesidades.
• Que podemos ir más allá implantando creatividad para atraer a más seguidores.
• Podemos pulir algunas ideas y mejorarlas.

Learnings

Y qué es esto?, que hemos aprendido del proceso de evaluar a nuestra competencia. Que conocimientos hemos adquirido, cuál es la conducta y cuál es el resultado del estudio. Que hemos realizado.

Por lo que hemos observado vemos lo siguiente:

• Muchas fotografías, paisajes, y naturaleza.
• Pocos videos.
• Está más enfocado a la parte visual y natural.
• No interactúan mucho con sus seguidores.
• No existe un feed.
• Algunas cuentas publican a diario y otras cada 15 días.
• Hay un público específico y objetivo, (serán excursionistas)
• Las publicaciones se limitan a solo la fotografía.

Para comenzar podemos trabajar en no cometer algunos errores, que se ven aquí arriba. Ahora, antes de comenzar a desarrollar ideas, tenemos que saber algo simple, la edad y el género a quién nos vamos a dirigir. Puedes hacer estudios demográficos, cronología de tiempo, como en que momento y a que hora es la ideal de publicar. Y nos vamos a centrar con los seguidores que ya tenemos en la cuenta. 

¿Entregables, que se va a hacer?

Empezamos desarrollando el material que vamos a publicar:

• Vamos a publicar material para excursionistas, y para personas que quieren empezar en este mundo.
• Ahora no vamos a utilizar publicidad pagada.
• Publicaremos rutas e itinerarios de salidas.
• El tiempo que hará el fin de semana.
• Un retweet de publicaciones de seguidores, pero con más filtro.
• Publicaciones preguntando “que visitaron este fin de semana”.
• Promocionar grupos de WhatsApp. (grupos de salidas)
• Vamos a promocionar cuentas influyentes, con el título “porque seguir esta cuenta”.
• Promocionamos restaurantes a coste 0.
• Contactaremos con reservas naturales, para hacerles una mención, y saber que están haciendo.
• Directos de salidas de excursiones.
• Encuestas de las necesidades de los senderistas y excursionistas.
• Publicaciones de seguridad al momento de salir a la montaña, a la nieve, etc.
• Material importante, antes de salir de excursión, aplicaciones, números de emergencia, etc.
• Difundir noticias del mundo del senderismo.
• Desarrollar y crear material de oportunidad, y tendencia.
• Vamos a producir un canal de YouTube, con entrevistas a excursionistas.
  
  

Como ves ya tenemos las ideas, ahora es planificarlo.

¿Cuál es el momento indicado para publicar?

No hay que ser muy listo para saber que la tendencia de los excursionistas es aprovechar el fin de semana.

Entonces algunas publicaciones serán para un antes, medio y después, es decir, unas publicaciones serán para condicionar el fin de semana, y otras durante el fin de semana y post, que será el lunes y el martes.

¿Los miércoles será el día de ver las métricas de las publicaciones, pero que es lo que se va a publicar y qué plataforma vamos a utilizar?

Calendario de contenido para redes sociales

El tiempo que hará el fin de semana

Reels

Publicaciones preguntando “que visitaron este fin de semana”

Promocionar grupos de Whatsapp

Vamos a promocionar cuentas, “porque seguir esta cuenta”

Promocionamos restaurantes

Conclusiones

Práctica, práctica y más practica, como te digo, esto es lo básico, pero existen empresas que invierten mucho en esto porque es una tendencia en información. Este mundo de las redes sociales se mueve muy rápido, cada día se inventa una plataforma nueva que tienes que descubrir, testear y saber de qué demonios va.

Solo he puntualizado en tres plataformas, pero en realidad podría experimentar en otras plataformas, mucho más puntuales.

Genera contenido, cura el contenido, y tienes que saber las métricas que te da cada publicación, así sabrás que te está funcionando y que no, y a donde tienes que dirigir tus esfuerzos. 

Recuerda que no todos los community son para lo mismo, existen los de contenido y los de servicio, van de la mano, pero son diferentes. Sé creativo, mira a tu competencia, humanizar la marca no significa enseñar a una persona física.

Ten mucha paciencia, como tienes que mantener el esfuerzo para que puedas tener resultados. Y lo más importante, diviértete, porque puedes transmitirlo con tus seguidores.

Esto te puede interesar